O Procon-SP emitiu uma notificação nesta segunda-feira (12) à empresa T4F, solicitando explicações sobre os problemas nas vendas de ingressos para os shows da cantora Taylor Swift no Brasil. Com base nas reclamações dos consumidores registradas no site do órgão, os ingressos teriam esgotado em poucas horas na empresa responsável pela venda, mas estariam sendo anunciados e comercializados em sites não oficiais a preços muito mais altos.
Também foram relatadas denúncias de fãs da Taylor Swift em relação à falta de organização nos pontos de venda física dos ingressos. Alguns fãs precisaram chamar a polícia após serem intimidados por cambistas que furaram a fila.
“É fundamental que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, pois isso gera notificações que exigem explicações das empresas sobre seus procedimentos. Além disso, as reclamações ajudam os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, a analisar e estudar maneiras de aprimorar as relações de consumo. Elas também oferecem apoio na mediação de conflitos”, explicou Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP.
Conforme relatado pela Folha de São Paulo, os ingressos para os shows de Taylor Swift esgotaram rapidamente, e sites paralelos já estão vendendo os ingressos a preços muito mais altos do que o valor originalmente estabelecido. Para a apresentação da cantora no estádio Engenhão, no Rio de Janeiro, os preços variam de R$ 1.471 a R$ 6.000, enquanto os valores oficiais variam de R$ 480 a R$ 950. Em São Paulo, os preços estão na faixa de R$ 2.300 a R$ 4.000, enquanto os valores originais variam de R$ 380 a R$ 1.050.
Diante da notificação do Procon-SP, a Ticket For Fun tem um prazo de 15 dias para apresentar suas explicações.
